Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes passées sur le site kokoconceptstore.fr sont préparées dans un délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés après validation du paiement. Ce délai s’ajoute au délai d’acheminement du transporteur.
Un e-mail contenant les informations de suivi est envoyé au client dès l’expédition de la commande.
Modes de livraison
Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés lors de la commande :
- livraison en point relais avec Mondial Relay ;
- livraison à domicile avec Colissimo ;
- retrait gratuit en boutique KOKO Concept Store, au 2 avenue Joseph Jan, 35170 Bruz.
Les modes disponibles et les tarifs applicables sont affichés dans le panier avant la validation de la commande.
Livraison offerte
La livraison en point relais Mondial Relay est offerte en France métropolitaine à partir de 80 € d’achat.
Les tarifs applicables aux autres modes de livraison, notamment Colissimo, sont calculés et affichés par Shopify au moment de la commande.
Retrait en boutique
Le retrait en boutique est gratuit. Le client reçoit un message lorsque sa commande est prête. Il doit attendre cette confirmation avant de se déplacer.
La commande pourra être retirée pendant les horaires d’ouverture de KOKO Concept Store, sur présentation de la confirmation de commande et, si nécessaire, d’une pièce d’identité.
Suivi et retard de livraison
Les délais de livraison communiqués sont indicatifs et dépendent du transporteur sélectionné. KOKO Concept Store ne peut être tenue responsable d’un retard directement imputable au transporteur.
En cas de retard important ou d’absence de suivi, le client peut nous contacter à l’adresse kokoconceptstore.bruz@gmail.com ou au 09 87 42 28 58.